TÉRMINOS DE SERVICIO — ZYVARA

Última actualización: 11 de octubre de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a ZYVARA.

Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos y demás políticas publicadas en nuestro sitio web.

ZYVARA ofrece prendas de vestir y productos de moda a través de una tienda online alojada en la plataforma Shopify.

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, puedes contactar con nosotros a través de contacto.zyvara@gmail.com.

2. USO DEL SITIO WEB

Al utilizar nuestro sitio web, declaras que:

• Tienes al menos 18 años o cuentas con la autorización legal necesaria para realizar compras.

• Proporcionas información veraz, completa y actualizada.

• No utilizarás nuestros productos ni servicios para fines ilegales o no autorizados.

• No intentarás dañar, alterar o comprometer la seguridad o el funcionamiento del sitio web.

• No introducirás código malicioso ni realizarás actividades fraudulentas a través de nuestra tienda.

Nos reservamos el derecho de adoptar las medidas legalmente permitidas ante usos indebidos del sitio web.

3. PRODUCTOS Y DESCRIPCIONES

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, colores, diseños y características con la mayor precisión posible.

No obstante:

• Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla o el dispositivo utilizado.

• Las fotografías tienen como finalidad mostrar el producto y sus características.

• Las medidas indicadas en las guías de tallas pueden presentar pequeñas variaciones.

• Las características, los precios y la disponibilidad de los productos pueden actualizarse cuando sea necesario.

Estas circunstancias no limitarán los derechos del consumidor cuando un producto no se corresponda con la descripción o con las características anunciadas.

4. PEDIDOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y a las comprobaciones necesarias para completar la compra.

ZYVARA podrá rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, como la falta de disponibilidad del producto, un error manifiesto en el precio o indicios razonables de fraude.

Si el pago ya se hubiera realizado y el pedido no pudiera tramitarse, se informará al cliente y se procederá al reembolso que corresponda.

En caso de cambios relevantes que afecten a un pedido confirmado, nos pondremos en contacto con el cliente para informarle de la situación y de las opciones disponibles.

5. PRECIOS Y PAGOS

Los precios se mostrarán en euros (€), salvo que se indique expresamente otra moneda.

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el precio total y los gastos adicionales aplicables, incluidos los gastos de envío y los impuestos que correspondan.

Los precios podrán modificarse para futuras compras sin que ello altere el precio de un pedido ya confirmado, salvo que exista una causa legal que justifique lo contrario.

El cliente se compromete a proporcionar información de pago válida y a completar el proceso de compra mediante los métodos disponibles en la tienda.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega que se muestren en nuestra tienda son estimaciones y pueden variar por circunstancias logísticas, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas u otras causas ajenas a nuestro control.

Si se produce un retraso, haremos lo razonablemente posible para informar al cliente y facilitar una solución.

Las incidencias de transporte o los retrasos aduaneros no eliminan los derechos legales del consumidor ni las obligaciones que correspondan a ZYVARA en materia de entrega.

El cliente es responsable de facilitar una dirección de envío correcta y completa. Si detecta algún error, deberá comunicárnoslo cuanto antes a través de contacto.zyvara@gmail.com.

7. DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS

Las devoluciones, los cambios y los reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y por la normativa de protección al consumidor aplicable.

Cuando corresponda legalmente, los clientes que compren a distancia dispondrán del derecho de desistimiento dentro del plazo legal establecido, salvo las excepciones previstas por la ley.

La elección incorrecta de una talla por parte del cliente no elimina por sí sola el derecho legal de desistimiento.

Si un producto llega defectuoso, dañado o no coincide con el pedido, el cliente podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación aplicable.

Para solicitar información o iniciar una devolución, contacta con nosotros en contacto.zyvara@gmail.com.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de este sitio web, incluidos los logotipos, textos, fotografías, diseños, elementos gráficos y materiales relacionados con la marca ZYVARA, está protegido por la normativa de propiedad intelectual e industrial que resulte aplicable.

No está permitida la reproducción, distribución, modificación o utilización comercial de dichos contenidos sin autorización previa del titular de los derechos, salvo en los casos permitidos legalmente.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ZYVARA adoptará medidas razonables para mantener el sitio web operativo y ofrecer una experiencia de compra adecuada.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, incidencias técnicas o circunstancias ajenas a nuestro control.

Nada de lo establecido en estos términos excluye o limita las responsabilidades que legalmente correspondan a ZYVARA, incluidos los derechos irrenunciables de los consumidores, las obligaciones de entrega, las garantías legales de los productos y las responsabilidades que no puedan excluirse conforme